Intro -- Page de titre -- La chaîne de valeur -- Données-clés -- Introduction -- Historique -- Définition du modèle -- Théorie - Présentation du concept -- La création de valeur -- Les pôles -- Les activités de base (ou fonctions primaires) -- Les activités de soutien (ou fonctions transversales) -- Un modèle adaptable -- Limites du modèle et extensions -- Limites et critiques du modèle -- Modèles connexes -- Les cinq forces de Porter -- Mise en pratique du concept -- Conseils et best practices -- Paramétrer l'analyse -- Schématiser la chaîne de valeur actuelle -- Collecter les données authentiques -- Soumettre le schéma et les données -- Restructurer la chaîne de valeur -- Planifier les actions d'amélioration -- Conseils -- Études de cas - Société industrielle -- Contexte -- Réorganisation de la chaîne de valeur au sein de l'entreprise -- Raison du leadership mondial -- En résumé -- Pour aller plus loin -- Sources bibliographiques -- Sources complémentaires -- Copyright.