Management von Service-Level-Agreements : Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL
Title:
Management von Service-Level-Agreements : Methodische Grundlagen und Praxislösungen mit COBIT, ISO 20000 und ITIL
Author:
Scholderer, Robert, author.
Personal Author:
Edition:
2., aktualisierte und erweiterte Auflage.
Physical Description:
1 online resource (1 volume) : illustrations
Local Note:
O'Reilly
Subject Term:
Electronic Access:
https://go.oreilly.com/library-access/library/view/-/9781492019985/?arhttps://learning.oreilly.com/library/view/~/9781492019985/?ar