Couverture -- Page de titre -- Remerciements -- Préface -- Introduction -- Chapitre 1. Oser -- Chapitre 2. « Associatif » ? -- 2.1 Comment définir le secteur associatif ? -- 2.1.1 Le secteur associatif : son environnement économique -- 2.1.2 Fonctionnement économique : comment préserver les spécificités du secteur associatif -- 2.2 Une autre dimension... l'économie plurielle -- Chapitre 3. Système de management de la qualité totale -- 3.1 Un peu d'histoire -- 3.2 Les principes -- 3.3 La démarche qualité -- Chapitre 4. O comme Organisation -- 4.1 Définir la mission de l'association -- 4.2 Les valeurs -- 4.3 L'environnement et la vision -- 4.3.1 L'environnement -- 4.3.2 La vision -- 4.4 Notre progression -- 4.5 De la conception à l'action -- 4.6 La passion moteur de tous les projets : le récit de Lou -- Chapitre 5. S comme Stratégie -- 5.1 Comment définir la stratégie d'une association -- 5.2 Planifier la stratégie -- 5.2.1 Assurer le bon choix d'un ou plusieurs axes de développement -- 5.2.2 Prévoir une (ou plusieurs) suite(s) ordonnée(s) d'opération jalonnant les axes = les objectifs opérationnels et le plan d'action -- 5.2.3 Communiquer sur la stratégie -- 5.2.4 Stratégie et projet -- 5.2.5 Notre progression -- 5.3 La passion moteur de tous les projets : le récit de Lou -- 5.3.1 Définir les axes stratégiques -- 5.3.3 La carte stratégique -- 5.3.4 Plan d'action année N -- Chapitre 6. E comme « Entreprendre » -- 6.1 Comment définir et mesurer la performance ? -- 6.1.1 Définir la performance -- 6.1.2 Mesurer la performance -- 6.1.3 Les indicateurs -- 6.1.4 Notre progression -- 6.1.5 La passion moteur de tous les projets : le récit de Lou -- 6.2 Les tableaux de bord -- 6.2.1 La « mécanique » du tableau de bord -- 6.2.2 La communication et le tableau de bord -- 6.3 Le tableau de bord prospectif.

6.3.1 Les 4 perspectives du tableau de bord prospectif dans la dimension associative -- 6.3.2 La rigueur du pilotage du tableau de bord prospectif -- 6.3.3 Le tableau de bord prospectif et la communication -- 6.3.4 Notre progression -- 6.4 La passion moteur de tous les projets : le récit de Lou -- 6.4.1 Présentation simple par objectif -- 6.4.2 Présentation suite à la réflexion avec un tableau de bord prospectif -- Chapitre 7. R comme Réagir -- 7.1 Réagir -- 7.2 Notre progression -- 7.3 La passion moteur de tous les projets : le récit de Lou -- 7.3.1 Analyse du degré d'avancement des travaux -- 7.3.2 Analyse du degré d'avancement par heure opérationnelle -- 7.3.3 Réajustement de la stratégie et des plans d'actions : -- Chapitre 8. Le contrôle interne et le secteur associatif -- 8.1 Comprendre la définition « COSO » -- 8.2 Le contrôle interne dans le fonctionnement global de l'association -- 8.2.1 Le cube COSO -- 8.2.2 Les composants du contrôle interne pour le milieu associatif -- 8.2.3 Un exemple avec Lou -- 8.3 Contrôle interne et stratégie -- 8.4 Conclusion -- Conclusion -- Annexe -- Bibliographie -- Table des illustrations -- Copyright.