Intro -- Título -- Derechos de Autor -- 77 Bloques para Construir una Transformación Digital: El Modelo de Capacidad Digital (COMPUTADORAS / Web / Blogs/ NEGOCIOS & -- ECONOMÍA / Emprendimientos) -- Prólogo -- IntroducciÓn -- Mega Capacidad 1. GESTIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DIGITAL -- Mega Capacidad 2. INTERACCIÓN Social -- Mega Capacidad 3. marketing Digital -- Mega Capacidad 4. comercio Digital -- Mega Capacidad 5. gestión de Canal digital -- Mega Capacidad 6. GESTIÓN DE Conocimiento & -- Contenido -- MEga Capacidad 7. CustomizaCiÓn & -- PersonalizaCiÓn -- Mega Capacidad 8. Inteligencia digital -- Mega Capacidad 9. gestión de datos digitales -- Mega Capacidad 10. gestión de la Infraestructura digital -- Mega Capacidad 11. AlineACIÓN DIGITAL -- Mega Capacidad 12. Desarrollo & -- Operaciones DIGITALES -- Metodología para planificar la Transformación digital -- Epílogo: Aplicando inteligencia Artificial -- Glosario -- Referencias -- Acerca  del Autor -- oferta especial.