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Implementierung von Service-Qualität basierend auf ISO / IEC 20000 : ein Management-Leitfaden
Title:
Implementierung von Service-Qualität basierend auf ISO / IEC 20000 : ein Management-Leitfaden
Author:
Kunas, Michael.
ISBN:
9781849283328
9781849283311
Personal Author:
Publication Information:
Ely, Cambridgeshire, U.K. : IT Governance Pub., ©2012.
Physical Description:
1 online resource (1 volume) : illustrations
Local Note:
O'Reilly
Subject Term:
Holds: Copies: