ÍNDICE -- AGRADECIMIENTOS -- PRÓLOGO -- El modelo latinoamericano de microfinanzas Marguerite Berger -- Pioneros en la comercialización de las microfi nanzas: el avance logrado con el upgrading Marguerite Berger, María Otero y Gabriel Schor -- Downscaling: la incursión de bancos latinoamericanos en las microfi nanzas Beatriz Marulanda -- Regulación y supervisión del microcrédito en América Latina Ramón Rosales -- Instituciones de microfinanzas en tiempos de crisis: efectos, actuaciones y lecciones aprendidas Armando Muriel, Victoria Muriel, Giulissa Franco y Elsa Martín -- La tecnología adecuada para las microfi nanzas Sergio Castello y Carlos Danel -- Más allá de las finanzas: microfinanzas y servicios de desarrollo empresarial Lara Goldmark -- Los retos futuros de las microfinanzas en Am»rica Latina Robert Peck Christen y Jared Miller -- El futuro de las microfinanzas en América Latina Tomás Miller-Sanabria -- ACERCADE LOS AUTORES -- ÍNDICE DE MATERIAS.