ÍNDICE DE MATERIAS -- PREFACIO -- BIENVENIDOS A ESTA GUÍA -- Parte I: Fase Inicial -- INFORMACIÕN GENERAL -- Descripción de las listas de correo y de la manera en que funcionan -- Manera de utilizar las listas -- ¿Por qué escoger una lista de correo? -- Lo que usted necesita para comenzar -- PLANIFICACIÓN DE SU LISTA -- ¿Quienes utilizarán la lista? -- ¿Qué uso le dará a su lista? -- ¿Está preparado el grupo para usar las listas? -- CONFIGURACIÓN DE SU LISTA -- Definiciones -- Software -- Parámetros de la lista de correo -- Mensajes iniciales -- Creación de archivos -- Servidores del Web al correo electrónico (Web to email) -- LISTA DE CONTROL -- Parte II: Trabajo Conjunto -- FACILITACIÓN EN LÍNEA -- ¿Qué es la facilitación en línea? -- Facilitación Compartida -- Mantenimiento de una lista -- DIRECTIVAS PARA EL TRABAJO CONJUNTO -- MEDIOS PARA MANTENER LA LISTA ACTIVA -- GUÍA PARA ACTIVIDADES ESPECÍFICAS -- Producción conjunta de documentos -- Reuniones en línea -- Preparación previa a la reunión -- Planificación de una conferencia convencional en persona -- Difusión del material de investigación -- Parte III: RECURSOS -- Preguntas y respuestas en apoyo al trabajo de facilitación -- Directrices para la correspondencia -- Documentación de referencia.