Intro -- Передмова -- Вступ -- 1. Наука про прийняття рішень -- Хай буде світло! -- Поєднання науки про прийняття рішень та економіки -- Наукове підґрунтя маркетингу -- (Майже) безмежний потенціал автопілота -- Нейрони, які збуджуються разом, зв'язуються теж разом -- Фреймінг: автопілот створює рамки досвіду людини -- Чому ми недооцінюємо впливу неявного рівня -- Зламуємо код автопілота, щоби докопатися до сутності -- 2. Момент істини -- Нейрологія купівельних рішень -- Як підвищити цінність продукту -- Вартість може підвищувати гадану цінність товару -- Мовні засоби можуть підвищувати гадану цінність товару -- Зниження гаданої вартості -- Гроші - не єдина складова вартості товару -- Цінність і вартість - поняття відносні -- Казуальний маркетинг -- 3. Зламуємо код інтерфейсу -- Ефект сприйняття -- Очі - не фотокамера -- Що таке впізнаваність? -- Контекстуальні підказки - ще один фактор упізнаваності -- Концепти - і що за ними стоїть -- Розкодовування: від сигналів до концептів -- Новий і послідовний продукт - фікція чи реальність? -- Ціннісно орієнтована увага: ми бачимо те, що хочемо бачити -- Ефект «виринання»: контраст також привертає увагу -- Перцептивна побіжність додає цінності -- Обличчя мають значення -- Цінове відчуття - шосте чуття -- 4. Оптимізація шляху до купівлі -- Інтерфейси рішень впливають на купівельні рішення: зазирнемо до студентської їдальні -- Інтерфейси змінюють поведінку споживачів, не впливаючи на судження -- Результативні поетапні інновації -- Принципи переконливих інтерфейсів рішень -- Конкретизація: немає сигналу - немає дії -- Миттєвість: хочу ЗАРАЗ! -- Певність - синиця у жмені -- Як це працює? -- Міжнародність евристичних методів -- 5. Цілі - двигуни прийняття рішень -- Цільова цінність - двигун вмотивованої поведінки -- Цілі - двигуни уваги.

Неявне досягання цілей: цілі можуть активуватися й відстежуватися на рівні автопілота -- Актуальність: покупка як засіб досягнення цілі -- Бренди слугують реалізації цілей споживачів -- Ми купуємо очікувану реалізацію цілі -- Два рівні цільової цінності -- Розкодування неявних цілей -- Максимальна актуальність та інакшість: цільові пропозиції брендів -- 6. Від позиціонування до точок дотику -- Практичне застосування: заповнюємо прогалини -- Чому емоціям не місце в маркетингу? -- Цілі скеровують утілення стратегії з огляду на прив'язання до сигналів -- Споживачі купують насамперед категорії -- Орієнтири поза формалізмом -- Поворот на 360 градусів: як уникнути розсіювання цілей -- Запозичення асоціативної пам'яті - джерело об'єктивності -- Запозичуючи асоціативну пам'ять, варто враховувати культурні особливості -- Інтеграція: сигнали визначають ступінь довіри -- Висхідний підхід до розробляння переконливих пропозицій -- вТІЛене пізнання: людське тіло теж думає -- Рекомендована література -- Додаткові рекомендації щодо вартих уваги книжок і література, на яку посилається автор -- Заключне слово -- Подяки.